Ova Politika privatnosti opisuje Naše politike i procedure o prikupljanju, korištenju i otkrivanju Vaših informacija kada koristite Uslugu i obavještava Vas o Vašim pravima na privatnost i o tome kako Vas zakon štiti.
Mi koristimo Vaše Lične podatke za pružanje i poboljšanje Usluge. Korištenjem Usluge, slažete se sa prikupljanjem i korištenjem informacija u skladu sa ovom Politikom privatnosti.
Tumačenje i definicije
Tumačenje
Riječi čija su početna slova velika imaju značenja definisana pod sljedećim uslovima. Sljedeće definicije imaju isto značenje bez obzira na to da li se pojavljuju u jednini ili množini.
Definicije
Za svrhe ove Politike privatnosti:
Nalog (Account) označava jedinstveni nalog kreiran za Vas kako biste pristupili našoj Usluzi ili dijelovima naše Usluge.
Povezano lice (Affiliate) označava subjekat koji kontroliše, pod kontrolom je, ili je pod zajedničkom kontrolom sa nekom od strana, gdje "kontrola" znači vlasništvo nad 50% ili više dionica, vlasničkih udjela ili drugih vrijednosnih papira sa pravom glasa za izbor direktora ili drugog upravljačkog tijela.
Kompanija (u daljem tekstu "Kompanija", "Mi", "Nas" ili "Naše" u ovoj Politici privatnosti) se odnosi na Prirodni Vitamini.
Kolačići (Cookies) su mali fajlovi koje web stranica postavlja na Vaš računar, mobilni uređaj ili bilo koji drugi uređaj, a koji, između ostalih namjena, sadrže detalje Vaše historije pregledavanja na toj web stranici.
Država (Country) se odnosi na: Bosnu i Hercegovinu.
Uređaj (Device) označava svaki uređaj koji može pristupiti Usluzi, kao što je računar, mobilni telefon ili digitalni tablet.
Lični podaci (Personal Data ili "Lične informacije") predstavljaju sve informacije koje se odnose na identifikovanog pojedinca ili pojedinca čiji se identitet može utvrditi. Mi koristimo "Lične podatke" i "Lične informacije" naizmjenično, osim ako zakon ne koristi specifičan termin.
Usluga (Service) se odnosi na Web stranicu.
Pružalac usluga (Service Provider) označava svako fizičko ili pravno lice koje obrađuje podatke u ime Kompanije. Odnosi se na kompanije trećih strana ili pojedince koje Kompanija angažuje kako bi olakšali Uslugu, pružali Uslugu u ime Kompanije, obavljali usluge povezane sa Uslugom ili pomagali Kompaniji u analizi načina na koji se Usluga koristi.
Podaci o korištenju (Usage Data) odnose se na podatke koji se prikupljaju automatski, a generišu se korištenjem Usluge ili iz same infrastrukture Usluge (na primjer, trajanje posjete stranici).
Web stranica (Website) se odnosi na Prirodni Vitamini, dostupnu sa https://PrirodniVitamini.info.
Vi (You) označava pojedinca koji pristupa ili koristi Uslugu, ili kompaniju, ili drugo pravno lice u čije ime taj pojedinac pristupa ili koristi Uslugu, u zavisnosti od toga šta je primjenjivo.
Prikupljanje i korištenje Vaših ličnih podataka
Vrste prikupljenih podataka
Lični podaci
Tokom korištenja Naše Usluge, možemo od Vas tražiti da Nam pružite određene lično identifikujuće informacije koje se mogu koristiti za kontaktiranje ili identifikaciju Vas. Lično identifikujuće informacije mogu uključivati, ali nisu ograničene na:
Email adresu
Ime i prezime
Broj telefona
Adresu, entitet/kanton, poštanski broj, grad
Podaci o korištenju
Podaci o korištenju se prikupljaju automatski prilikom korištenja Usluge.
Podaci o korištenju mogu uključivati informacije kao što su IP adresa Vašeg Uređaja (npr. IP adresa), tip preglednika (browsera), verzija preglednika, stranice naše Usluge koje posjećujete, vrijeme i datum Vaše posjete, vrijeme provedeno na tim stranicama, jedinstveni identifikatori uređaja i drugi dijagnostički podaci.
Kada pristupate Usluzi putem mobilnog uređaja, možemo automatski prikupljati određene informacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na: tip mobilnog uređaja koji koristite, jedinstveni ID Vašeg mobilnog uređaja, IP adresu Vašeg mobilnog uređaja, Vaš mobilni operativni sistem, tip mobilnog internet preglednika koji koristite, jedinstvene identifikatore uređaja i druge dijagnostičke podatke.
Također možemo prikupljati informacije koje Vaš preglednik šalje svaki put kada posjetite Našu Uslugu ili kada Usluzi pristupate putem mobilnog uređaja.
Tehnologije praćenja i Kolačići
Mi koristimo Kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo pratili aktivnost na Našoj Usluzi i pohranili određene informacije. Tehnologije praćenja koje koristimo uključuju oznake (beacons), tagove i skripte za prikupljanje i praćenje informacija, kao i za poboljšanje i analizu Naše Usluge. Tehnologije koje koristimo mogu uključivati:
Kolačići ili Kolačići preglednika. Kolačić je mali fajl postavljen na Vaš Uređaj. Možete podesiti Vaš preglednik da odbije sve Kolačiće ili da Vas obavijesti kada se Kolačić šalje. Međutim, ako ne prihvatite Kolačiće, možda nećete moći koristiti neke dijelove naše Usluge.
Web pratilice (Web Beacons). Određeni dijelovi naše Usluge i naši emailovi mogu sadržavati male elektronske fajlove poznate kao web pratilice (također poznate kao clear gifs, pixel tagovi i single-pixel gifs) koji omogućavaju Kompaniji, na primjer, da prebroji korisnike koji su posjetili te stranice ili otvorili email, te za druge srodne statistike web stranice (na primjer, bilježenje popularnosti određenog dijela i provjera integriteta sistema i servera).
Kolačići mogu biti "Trajni" ili "Sesijski". Trajni Kolačići ostaju na Vašem personalnom računaru ili mobilnom uređaju kada ste oflajn, dok se Sesijski Kolačići brišu čim zatvorite Vaš web preglednik.
Tamo gdje to zakon nalaže, koristimo neesencijalne kolačiće (kao što su kolačići za analitiku, oglašavanje i remarketing) isključivo uz Vaš pristanak. Vaš pristanak možete povući ili promijeniti u bilo kojem trenutku koristeći Naš alat za podešavanje kolačića (ako je dostupan) ili kroz postavke Vašeg preglednika/uređaja. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade na osnovu pristanka prije njegovog povlačenja.
Mi koristimo i Sesijske i Trajne Kolačiće za svrhe navedene u nastavku:
Neophodni / Osnovni kolačići
Tip: Sesijski Kolačići
Upravlja: Mi
Svrha: Ovi Kolačići su neophodni kako bi Vam se pružile usluge dostupne putem Web stranice i kako biste mogli koristiti neke od njenih funkcija. Oni pomažu u autentifikaciji korisnika i sprečavanju zloupotrebe korisničkih naloga. Bez ovih Kolačića, usluge koje ste tražili ne mogu biti pružene, a Mi ove Kolačiće koristimo isključivo za pružanje tih usluga Vama.
Kolačići za prihvatanje Politike / Obavještenja o kolačićima
Tip: Trajni Kolačići
Upravlja: Mi
Svrha: Ovi Kolačići identifikuju da li su korisnici prihvatili korištenje kolačića na Web stranici.
Funkcionalni kolačići
Tip: Trajni Kolačići
Upravlja: Mi
Svrha: Ovi Kolačići Nam omogućavaju da zapamtimo izbore koje napravite kada koristite Web stranicu, kao što je pamćenje Vaših podataka za prijavu ili odabranog jezika. Svrha ovih Kolačića je da Vam pruže ličnije iskustvo i da izbjegnete ponovno unošenje Vaših preferencija svaki put kada koristite Web stranicu.
Za više informacija o kolačićima koje koristimo i Vašim opcijama vezanim za kolačiće, molimo posjetite našu Politiku kolačića ili odjeljak o Kolačićima u Našoj Politici privatnosti.
Korištenje Vaših Ličnih podataka
Kompanija može koristiti Lične podatke za sljedeće svrhe:
Za pružanje i održavanje naše Usluge: uključujući praćenje korištenja naše Usluge.
Za upravljanje Vašim Nalogom: za upravljanje Vašom registracijom kao korisnika Usluge. Lični podaci koje pružite mogu Vam dati pristup različitim funkcionalnostima Usluge koje su Vam dostupne kao registrovanom korisniku.
Za ispunjenje ugovora: razvoj, usklađenost i sprovođenje kupoprodajnog ugovora za proizvode, artikle ili usluge koje ste kupili ili bilo kojeg drugog ugovora sa Nama putem Usluge.
Da Vas kontaktiramo: Da Vas kontaktiramo putem emaila, telefonskih poziva, SMS-a ili drugih ekvivalentnih oblika elektronske komunikacije, kao što su push notifikacije mobilne aplikacije o ažuriranjima ili informativne komunikacije vezane za funkcionalnosti, proizvode ili ugovorene usluge, uključujući sigurnosna ažuriranja, kada je to potrebno ili razumno za njihovu implementaciju.
Da Vam pružimo vijesti, specijalne ponude i opšte informacije o drugim robama, uslugama i događajima koje nudimo, a koji su slični onima koje ste već kupili ili za koje ste se interesovali, osim ako niste odabrali da ne primate takve informacije.
Za upravljanje Vašim zahtjevima: Da prisustvujemo i upravljamo Vašim zahtjevima upućenim Nama.
Za poslovne transfere: Možemo koristiti Vaše Lične podatke za procjenu ili sprovođenje spajanja, otuđenja, restrukturiranja, reorganizacije, raspuštanja ili druge prodaje ili prenosa dijela ili cjelokupne Naše imovine, bilo kao aktivnog preduzeća ili u sklopu stečaja, likvidacije ili sličnog postupka, u kojem su Lični podaci koje posjedujemo o korisnicima Naše Usluge među prenesenom imovinom.
Za druge svrhe: Možemo koristiti Vaše informacije za druge svrhe, kao što su analiza podataka, identifikacija trendova korištenja, određivanje efikasnosti naših promotivnih kampanja, te za procjenu i poboljšanje Naše Usluge, proizvoda, usluga, marketinga i Vašeg iskustva.
Vaše Lične podatke možemo dijeliti u sljedećim situacijama:
Sa Pružaocima usluga: Možemo dijeliti Vaše Lične podatke sa Pružaocima usluga kako bismo pratili i analizirali korištenje naše Usluge i kako bismo Vas kontaktirali.
Za poslovne transfere: Možemo dijeliti ili prenijeti Vaše Lične podatke u vezi sa, ili tokom pregovora o bilo kakvom spajanju, prodaji imovine Kompanije, finansiranju ili preuzimanju cjelokupnog ili dijela Našeg poslovanja od strane druge kompanije.
Sa Povezanim licima: Možemo dijeliti Vaše Lične podatke sa Našim povezanim licima, u kojem slučaju ćemo od tih lica zahtijevati da poštuju ovu Politiku privatnosti. Povezana lica uključuju Našu matičnu kompaniju i sve druge podružnice, partnere u zajedničkom ulaganju ili druge kompanije koje kontrolišemo ili koje su pod zajedničkom kontrolom sa Nama.
Sa poslovnim partnerima: Možemo dijeliti Vaše Lične podatke sa Našim poslovnim partnerima kako bismo Vam ponudili određene proizvode, usluge ili promocije.
Sa drugim korisnicima: Ako Naša Usluga nudi javna područja, kada dijelite Lične podatke ili na drugi način komunicirate u javnim područjima sa drugim korisnicima, te informacije mogu vidjeti svi korisnici i mogu se javno distribuirati van Usluge.
Sa Vašim pristankom: Možemo otkriti Vaše Lične podatke u bilo koju drugu svrhu uz Vaš pristanak.
Zadržavanje Vaših Ličnih podataka
Kompanija će zadržati Vaše Lične podatke samo onoliko dugo koliko je to neophodno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Zadržat ćemo i koristiti Vaše Lične podatke u mjeri neophodnoj za ispunjavanje naših zakonskih obaveza (na primjer, ako smo dužni zadržati Vaše podatke radi usklađenosti sa važećim zakonima), rješavanje sporova i sprovođenje naših pravnih sporazuma i politika.
Gdje je to moguće, primjenjujemo kraće periode zadržavanja i/ili smanjujemo mogućnost identifikacije brisanjem, agregiranjem ili anonimizacijom podataka. Osim ako nije drugačije navedeno, periodi zadržavanja u nastavku su maksimalni periodi ("do") i Mi možemo brisati ili anonimizirati podatke ranije kada više nisu potrebni za odgovarajuću svrhu. Primjenjujemo različite periode zadržavanja na različite kategorije Ličnih podataka na osnovu svrhe obrade i pravnih obaveza:
Informacije o Nalogu
Korisnički nalozi: zadržavaju se tokom trajanja Vašeg naloga plus do 24 mjeseca nakon zatvaranja naloga radi rješavanja bilo kakvih problema nakon raskida ili rješavanja sporova.
Podaci korisničke podrške
Tiketi podrške i prepiska: do 24 mjeseca od datuma zatvaranja tiketa radi rješavanja naknadnih upita, praćenja kvaliteta usluge i odbrane od potencijalnih pravnih zahtjeva.
Transkripti razgovora (Chat): do 24 mjeseca u svrhe osiguranja kvaliteta i obuke osoblja.
Podaci o korištenju
Analitički podaci web stranice (kolačići, IP adrese, identifikatori uređaja): do 24 mjeseca od datuma prikupljanja, što nam omogućava analizu trendova uz poštivanje principa privatnosti.
Serverski zapisi (IP adrese, vremena pristupa): do 24 mjeseca za praćenje sigurnosti i rješavanje problema.
Podaci o korištenju se zadržavaju u skladu sa gore opisanim periodima, a mogu se zadržati duže samo tamo gdje je to neophodno za sigurnost, prevenciju prevara ili usklađenost sa zakonom.
Možemo zadržati Lične podatke duže od navedenih perioda iz različitih razloga:
Pravna obaveza: Zakon od nas zahtijeva zadržavanje određenih podataka (npr. finansijske evidencije za porezne uprave).
Pravni zahtjevi: Podaci su neophodni za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva.
Vaš izričit zahtjev: Tražite od Nas da zadržimo određene informacije.
Tehnička ograničenja: Podaci postoje u sistemima sigurnosnih kopija (backup) koji su zakazani za rutinsko brisanje.
Možete zatražiti informacije o tome koliko dugo ćemo zadržati Vaše Lične podatke tako što ćete nas kontaktirati.
Kada periodi zadržavanja isteknu, Mi sigurno brišemo ili anonimiziramo Lične podatke prema sljedećim procedurama:
Brisanje: Lični podaci se uklanjaju iz Naših sistema i više se aktivno ne obrađuju.
Zadržavanje sigurnosnih kopija: Preostale kopije mogu ostati u šifriranim sigurnosnim kopijama na ograničen period, u skladu s našim rasporedom zadržavanja sigurnosnih kopija, i ne obnavljaju se osim ako je to neophodno radi sigurnosti, oporavka od katastrofe ili usklađenosti sa zakonom.
Anonimizacija: U nekim slučajevima, pretvaramo Lične podatke u anonimne statističke podatke koji se ne mogu povezati s Vama. Ovi anonimizirani podaci se mogu zadržati neograničeno za istraživanje i analitiku.
Prijenos Vaših Ličnih podataka
Vaše informacije, uključujući Lične podatke, obrađuju se u operativnim uredima Kompanije i na svim drugim mjestima gdje se nalaze strane uključene u obradu. To znači da ove informacije mogu biti prenesene na — i održavane na — računarima koji se nalaze izvan Vaše države, provincije/entiteta, zemlje ili druge državne jurisdikcije gdje se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih iz Vaše jurisdikcije.
Tamo gdje to zahtijeva primjenjivi zakon, Mi ćemo osigurati da međunarodni prijenosi Vaših Ličnih podataka budu predmet odgovarajućih zaštitnih i dodatnih mjera gdje je to prikladno. Kompanija će preduzeti sve razumno neophodne korake kako bi osigurala da se Vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu sa ovom Politikom privatnosti, i nikakav prijenos Vaših Ličnih podataka se neće izvršiti organizaciji ili državi osim ako ne postoje adekvatne kontrole koje uključuju sigurnost Vaših podataka i drugih ličnih informacija.
Brisanje Vaših Ličnih podataka
Imate pravo da obrišete ili zatražite Našu pomoć u brisanju Ličnih podataka koje smo o Vama prikupili.
Naša Usluga Vam može dati mogućnost da izbrišete određene informacije o Vama unutar same Usluge.
Vaše informacije možete ažurirati, izmijeniti ili obrisati u bilo kojem trenutku tako što ćete se prijaviti na Vaš Nalog, ako ga imate, i posjetiti odjeljak postavki naloga koji Vam omogućava upravljanje Vašim ličnim informacijama. Također Nam se možete obratiti kako biste zatražili pristup, ispravku ili brisanje bilo kojih Ličnih podataka koje ste Nam dali.
Imajte na umu, međutim, da ćemo možda morati zadržati određene informacije kada za to imamo zakonsku obavezu ili pravni osnov.
Otkrivanje Vaših Ličnih podataka
Poslovne transakcije
Ako je Kompanija uključena u spajanje, preuzimanje ili prodaju imovine, Vaši Lični podaci mogu biti preneseni. Mi ćemo pružiti obavijest prije nego što Vaši Lični podaci budu preneseni i postanu predmet drugačije Politike privatnosti.
Provođenje zakona
Pod određenim okolnostima, od Kompanije se može zahtijevati da otkrije Vaše Lične podatke ako to nalaže zakon ili kao odgovor na valjane zahtjeve državnih organa (npr. suda ili vladine agencije).
Ostali pravni zahtjevi
Kompanija može otkriti Vaše Lične podatke u dobroj vjeri da je takva akcija neophodna za:
Poštivanje zakonske obaveze
Zaštitu i odbranu prava ili imovine Kompanije
Sprečavanje ili istragu mogućih zloupotreba u vezi sa Uslugom
Zaštitu lične sigurnosti Korisnika Usluge ili javnosti
Zaštitu od pravne odgovornosti
Sigurnost Vaših Ličnih podataka
Sigurnost Vaših Ličnih podataka Nam je važna, ali zapamtite da nijedan metod prijenosa preko Interneta, niti metod elektronskog pohranjivanja nije 100% siguran. Iako težimo da koristimo komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu Vaših Ličnih podataka, ne možemo garantovati njihovu apsolutnu sigurnost.
Privatnost djece
Naša Usluga se ne obraća nikome mlađem od 16 godina. Mi svjesno ne prikupljamo lično identifikujuće informacije od osoba mlađih od 16 godina. Ako ste roditelj ili staratelj i svjesni ste da Nam je Vaše dijete dalo Lične podatke, molimo kontaktirajte Nas. Ako postanemo svjesni da smo prikupili Lične podatke od nekoga mlađeg od 16 godina bez provjere pristanka roditelja, poduzet ćemo korake da te informacije uklonimo s Naših servera.
Ako se trebamo osloniti na pristanak kao pravni osnov za obradu Vaših informacija, a Vaša država zahtijeva pristanak roditelja, možemo tražiti pristanak Vašeg roditelja prije nego što prikupimo i iskoristimo te informacije.
Veze do drugih web stranica
Naša Usluga može sadržavati veze (linkove) do drugih web stranica kojima Mi ne upravljamo. Ako kliknete na vezu treće strane, bit ćete preusmjereni na stranicu te treće strane. Toplo Vam savjetujemo da pregledate Politiku privatnosti svake stranice koju posjetite.
Mi nemamo kontrolu nad i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj, politike privatnosti ili prakse bilo kojih web stranica ili usluga trećih strana.
Izmjene ove Politike privatnosti
Možemo s vremena na vrijeme ažurirati Našu Politiku privatnosti. O svim promjenama obavijestit ćemo Vas objavljivanjem nove Politike privatnosti na ovoj stranici.
Obavijestit ćemo Vas putem emaila i/ili istaknutog obavještenja na Našoj Usluzi, prije nego što promjena stupi na snagu i ažurirati datum "Posljednjeg ažuriranja" na vrhu ove Politike privatnosti.
Savjetujemo Vam da periodično pregledate ovu Politiku privatnosti za bilo kakve promjene. Izmjene ove Politike privatnosti stupaju na snagu kada se objave na ovoj stranici.
Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti, možete nas kontaktirati.